“為什么要故意寫錯幾位數字？你們是不是腦瓜子嗡嗡的？”王庚嚼著口香糖，吊兒郎當的問道。
唐科點點頭。
黃光耀和梅吉龍還是一臉懵。
見三個菜鳥猜不出來，王庚極大的滿足了虛榮心，笑道：“因為這個網點，是咱們附近唯一有征信自助打印機的地方，很多辦理貸款的客戶都在這里打征信。”
“那么問題就來了。”
“有些業務員會玩手段，不知道用什么方法弄到客戶的信息登記，然后逐個和客戶聯系。”
“如果你的客戶信息被他們拿到，他們搞客戶的能力絕對比你更專業，輕易就可以把客戶搶過去的。”
“這種人，不光咱們公司有，附近其他助貸公司也有。”
唐科震驚！
這也行？
還真是屠夫殺豬殺屁股，各有各的殺法啊！為了搞業務，業務員們還真是卷得不能再卷了。
唐科也不得不承認，如果真的拿到銀行的那份征信打印登記本，客戶的精準度至少提升到百分之九十。
如果沒有像王庚那樣支招的人，精準度完全可以達到百分之九十九。
沒有貸款需要的人，誰會沒事查自己的征信來玩？
“又學到一招。”
唐科心里想著，對看似吊兒郎當的王庚不由多幾分親近。
他還真沒把唐科、黃光耀和梅吉龍當外人，這種細節功夫，其實不在新人培訓或者引導的范圍內。
接下來，王庚又帶著唐科、黃光耀和梅吉龍來到地下室，讓他們熟悉地下車庫的劃分，以及進出口和周邊環境。
其目的就是讓新人熟悉周邊情況，不至于鬧出人到停車場來接客戶，最后客戶沒接到，反而把自己弄丟的尷尬事件。
王庚告訴唐科他們，“不要小看車庫這個小小的環節，其實里面有很大的文章可以做，做得可以促成簽單。”
“為什么知道不？”
“聽我慢慢跟你們說。第一，遇到條件好的客戶，你可以先下來接他，幫他找好一個合適的停車位，并告訴怎么走。”
“這不，良好的第一印象就有了。”
“第二嘛，如果遇到優質的客戶，車位又不夠的情況下，你可以主動請他洗個車，也就幾十塊錢，洗車場就在旁邊那角落，他們會幫客戶看好車，即使耽誤長一點時間，那也沒事。”
“最重要的一點，如果你的客戶第一次過來不打算成交，或者已經成功放款，那么你應該送他到地下車庫，然后幫他支付停車費，送他離開。”
“別看它只是一個小細節，花錢也不多，但是客戶很賣賬的。他們不是貪你那點錢，而是覺得你很專業，服務又好，不找你辦貸款都覺得自己不是人，對不起你。”
王庚說完，自己都笑了。
但是，唐科、黃光耀和梅吉龍卻受益匪淺，覺得他說得很有道理。
王庚還說，有些客戶在額度出來以后，往往會糾結利息和費用等成本問題，有時候甚至會和渠道部產生爭吵。
這個時候。
停車場的作用又凸現出來了。
常規的基本操作是，業務員陪同客戶一起走到地下車庫，期間開始扮演好人，站在客戶角度上開解他。
從公司到車庫，大部分客戶的情緒會歸于平靜，他的思維也會回到現實狀態。
“我艸，不要這筆錢的話，我好像沒有現金周轉了！”
貨款不能付。
工資不能發。
甚至，可能還有人虎視眈眈在公司等著他回去付款。
真正缺錢的客戶，往往會猶豫，業務經理陪著他在車上坐一坐，稍加引導對方，或者適當探究客戶的心理底線，再從中一攪和，“申請”公司降一點費用，或許就可以讓客戶回心轉意，達成合作。
王庚講得頭頭是道。
唐科和黃光耀也聽得津津有味，粵省出身的黃光耀，用極具地方特色的普通話說道：“王哥真是厲害，以后還請多多指導我們兩個哈。”
“好說，咱們都是一個團隊嘛。”王庚笑嘻嘻的回答。
接著又把唐科、黃光耀和梅吉龍帶回樓上，按部就班介紹客戶的進件流程。
整個流程并不難，但很多細節功夫需要注意，比如業務經理事先要熟悉會客室的布局，引導客戶入座。
另外，還要做好客戶登記，為客戶泡茶倒水，復印征信等。
最重要的一步，需要看懂客戶征信，以及幫客戶查好開票納稅數據。
在此過程中，業務經理會根據客戶情況，適當的打擊對方，讓對方意識到自己的企業數據、個人征信等方面，其實是存在問題的。
對某些去過銀行申請，但是沒有審批到額度的客戶，更要精準拿捏。
以上步驟，在助貸公司叫做鋪墊。
其作用是為總監和渠道經理的談判做好鋪墊，讓客戶降低心理預期，逐步接受適合自己的銀行產品，或者服務費用。
隨后才會進入貸款方案的設計，利率期間的溝通，以及費用的商榷上面。
直到客戶答應進件，才進入實質性的申請階段。
唐科早就從堂哥那里了解到，如果客戶資質不錯，而且接受相對比較高利息的產品，一般是可以當天批款的。
假如客戶要求要，需要申請低利息的產品，那就需要預約銀行客戶經理登門考察，然后去銀行開一個一般賬戶，才能進入最終的審批階段。
整個過程，需要三到五個工作日。
當然，那些對唐科、黃光耀和梅吉龍三位新菜鳥來說，還很遙遠。
他們現在要做的，就是熟悉話術，然后嘗試打客戶電話，逐步進入火力全開的電話銷售狀態。
下團隊第一天。
閆龍只要求三人熟悉話術，要求他們選擇其中一種開場白話術，然后固定不變先打兩三百通電話，看其效果。
效果好，繼續采用。
否則，可以琢磨做一些修改，直到自己說得朗朗上口，也能讓客戶產生興趣。
一言以蔽之。
打電銷不能一成不變，也不能毫無章法的亂做改變，需要循循漸進，因人制宜，找到適合自己銷售的話術和方法。
熟悉話術之余，唐科開始執行唐旺傳授他們的戰術，傾聽背靠著自己那幾位業務員打電話的話術。
唐科背對背的那一排，全部是事業九部的人，他們號稱恒域金服的鐵軍部。
自從恒域金服在去年底改組以后，今年的月度冠軍就從來沒有離開過九部。唐科看見，九部總監徐林新的座位上齊齊整整的放著十個大獎杯。
據說，那是今年一到十月的所有團隊銷售冠軍獎杯。
徐林新不止一次和其他總監開玩笑，說他現在很憂愁，不知道怎么安放那些獎杯，因為它們太占地方，總監的桌子太小，放不下。
妥妥的yyds！
唐科聽得很認真，慢慢就感覺到九部和十部的銷售人員在打電話時，確實有很大的區別。
同樣的話術，九部的人說起來讓人感覺很舒服，愿意與之交流。
反觀十部這邊的同事，卻很難讓客戶認真聽他們講話，幾乎百分之九十以上的通話，在聽完開場白以后就掛掉了。
所謂開場白，其實就是銷售人員的問候和自我介紹。
唐旺說，很多菜鳥連開場白都說不完，客戶就會掛掉電話。
太難了！
網頁版章節內容慢，請下載好閱小說app閱讀最新內容
請退出轉碼頁面，請下載好閱小說app 閱讀最新章節。