米殼電子商場省城店。
在沈林作出決定之后，兩座米殼電器商場，都已經開始做好了退貨的準備。
甚至店長還特別安排了幾個專職人員，專門負責這項工作。
因為沈董和總公司已經作出安排，一定要將這件事情做好，絕對不允許出現任何差錯。
所以，幾個維修師傅，都已經做好了連續作戰的準備。
一如所料，在門店開門的第一時間，就有不少人等在門口了，在被引導到服務臺之后，這些顧客就拿著自己的保修單走了過來。
“您好，女士，請問您的選擇是什么？”服務員馬玲笑著問道。
因為對這件事情的重視，所以專門來服務這件事情的，都是商場里經驗豐富的老員工。
雖然她們也是第一次做這種工作，但是在經驗上，畢竟比新員工要強得多。
“我選擇第三項。”坐在凳子上的中年女子，根本就沒有猶豫的說道。
第三項選擇，那就是換電源線再加二百元的代金券。
將二百元的代金券取出來，馬玲就笑著道：“這是您的代金券，請您務必在三個月之內消費完畢。”
“另外，我們的維修師傅，將會在三天之內，上門幫您更換電源線，祝您生活愉快。”
那中年女子接過代金券看了又看，笑著道：“用不著三個月，今天我就能夠將它給消費了。”
聽著中年女子的話，馬玲輕輕的笑了笑。
緊接著，又有人坐在了她的面前。
一個，兩個，三個……
也就是一個小時的功夫，馬玲已經處理了三十多個顧客的問題，就在她隨手拿二百元代金券的時候，突然發現自己抽屜里的代金券已經沒有了。
二百元的用完了！
心中一驚的她，這才發現，自己接待的那部分顧客，竟然大部分，都是要求了二百元的代金券。
只有一位選擇了一百元換新。
至于退貨的，根本就不存在！
這等的情形，讓馬玲的心中，一陣安定，作為米殼電器商場的員工，她很清楚自己和公司之間的關系。
只有米殼電器商場過好日子，他們這些人才能夠過上好日子。
不然的話，她們這些員工的小日子，也好過不了。
本來，她的心中，還有些擔心退貨太多，但是現在，她是完全放心了。
“李姐，給我再來一沓二百元的代金券，我這里用完了。”就在馬玲準備招呼主管，給她送二百元的代金券的時候，就聽旁邊的同事，已經大聲的朝著主管喊道。
哭笑不得的馬玲，也趕快大聲的喊道：“李姐，我這邊也來一沓。”
就在這時，一行拿著照相機的人走了過來，其中還有一個人拿著話筒。
對于這些人的到來，馬玲的心中一驚，不過她看到站在一邊的主管李姐那平靜的樣子，就放下心來。
“您好，我想要問一下，您對于米殼電子這個產品召回的方式，是不是滿意？”年輕的的記者，滿是笑容的朝著一個四十多歲的中年男子問道。
這中年男子在馬玲這邊剛剛選擇了第三項更換電源線的售后，此時他正拿著二百元的代金券。
聽到記者的話，他就笑呵呵的道：“對于米殼電子的這次售后召回，我是非常滿意的。”
“說實話，在聽到米殼電子的電冰箱存在質量問題的時候，我當時想的是完了，這一次又要自己花錢修了。”
“就好似我結婚的時候買的那電視機，當時還是憑著票買的，買回去三天就沒有人影兒了。”
那中年大哥說到這里，拍了一下大腿道：“當時把我氣得，直接去百貨大樓理論。”
“可是最終呢，胳膊還是拗不過大腿，我還是老老實實的回家了。”
“自己找人修了修，才算是沒有白瞎錢。”
“這一次，我本來以為也是一樣，卻沒有想到，米殼不但給換，而且還給錢。”
“對于這樣的廠子，我心里相信，所以就要了代金券。”
“本來我想要買一臺新彩電，還差幾百塊錢，有了這二百的代金券，差不多就已經夠了。”
聽著中年大哥的話，記者笑著道：‘謝謝您接受我們的采訪。’
而那中年大哥笑嘻嘻的道：“沒事，你們想要問啥盡管問，我還真的想要上一下電視。”
一個，兩個，三個……
記者一連采訪了好幾個顧客，這才來到了馬玲的身邊，她笑著道：“這位服務員同志，我想要問一下啊，今天來辦理售后的客戶多嗎？”
“很多。”馬玲鄭重的道：“我從上班到現在，已經辦理了五十多位顧客的售后要求。”
“這些顧客對于米殼電子的三種召回方式，選擇哪一種的更多。”年輕記者笑著道。
“在我辦理的過程中，大家選擇第三種方案的比較多，我覺得，大家之所以選擇第三項，除了米殼電子誠信的補償之外，還和他們對于米殼產品的質量，對米殼電子的信心有關。”
一口氣，馬玲就說了一大堆。
而她說的，都是自己的心里話。
記者又問了幾個問題，這才帶著攝影機離去。而此時，來辦理更換電源線業務的顧客，也變得越來越多。
像馬玲這樣的情形，不但出現在省城的門店，在東州，在東海的門店，這樣的一幕，在不斷地上演。
白明富對于這件事情，也是非常重視，所以他第一天，就裝扮成了一個普通的顧客，來到了米殼電器商場的售后。
他想要看一下，米殼電子弄出的這個售后方式，究竟會有多少的顧客買賬。
看著那些大多數選擇更換電源線的顧客，白明富的心中，升起了一絲絲的無奈。
沈林的這種做法，是堂堂正正，而面對這種做法，他卻沒有任何的還手之力。
就在白明富的心中，有些失落的時候，同樣有電視臺的記者，拿著攝影機來采訪這件事情。
畢竟，這種產品召回的事情，是很吸引人眼球的。
白明富正準備走開，那負責采訪的記者，不知道怎么走到了他的身邊，笑著道：“這位顧客，我希望能夠耽誤您兩分鐘，采訪您兩個問題好嗎？”
不好，白明富剛剛要回答，就聽那記者道：“對于米殼電子這次對不合格產品的召回方式，您是否滿意？”
看著那伸在自己面前的話筒，白明富的心中，一陣的糾結。
滿意呢？還是不滿意呢？
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